이용약관

출시 전 초안이에요. [ ] 칸은 사업자 등록 뒤 채워 시행해요.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 [사업자명](이하 "회사")이 제공하는 로비(이하 "서비스")의 이용과 관련해 회사와 회원의 권리 · 의무 및 책임을 정합니다.

제2조 (정의)

"서비스": 게임과 조건을 기준으로 함께 플레이할 사람을 찾도록 돕는 앱. 매칭과 음성 통화 · 채팅, 커뮤니티 피드, 파티 모집, 외부 계정 연동을 포함합니다.
"회원": 이 약관에 동의하고 가입해 서비스를 이용하는 사람.
"게시물": 회원이 서비스에 올린 글, 사진, 댓글, 프로필 정보, 파티 모집 글.
"젬": 서비스 안에서 쓰는 재화. 앱 마켓에서 산 "유료 젬"과 가입 · 접속 · 미션 보상으로 받은 "무료 젬"이 있으며, 쓸 때는 무료 젬부터 씁니다.
"멤버십(로비 플러스)": 매달 또는 매년 자동으로 결제되는 정기결제 상품.
"유료 아이템": 유료 젬과 멤버십 등 돈을 내고 얻는 디지털 상품.
"커뮤니티 가이드라인": 회원이 지켜야 할 행동 기준과 제재 기준을 정한 별도 문서. 이 약관의 일부입니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 앱의 설정 › 앱 정보와 웹 페이지에 게시합니다.
약관을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 앱에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 공지하고 앱 알림으로도 알립니다.
회원이 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 없는 사항은 커뮤니티 가이드라인, 개인정보 처리방침, 관련 법령(전자상거래법, 정보통신망법, 콘텐츠산업 진흥법 등)과 일반 관례를 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (가입)

만 18세 이상만 가입할 수 있습니다. 가입할 때 생년월일로 확인하며, 나이를 속인 것이 확인되면 바로 이용을 정지하고 정보를 삭제합니다.
휴대전화번호 인증으로 가입하며, 한 사람은 계정 하나만 쓸 수 있습니다.
회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 나중에 해지할 수 있습니다.
다른 사람의 명의 · 전화번호로 신청한 경우
거짓 정보를 적은 경우
이용 정지 중인 회원이 다시 가입하려는 경우, 또는 영구 정지된 회원인 경우
프로필 사진 · 닉네임이 커뮤니티 가이드라인을 어기는 경우
그 밖에 법령이나 이 약관을 어긴 경우

제6조 (계정 관리)

계정은 회원 본인만 쓸 수 있고, 다른 사람에게 빌려주거나 팔 수 없습니다.
계정이 도용된 것을 알면 바로 회사에 알려야 합니다. 알리지 않아 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다.

제7조 (탈퇴와 이용계약 해지)

회원은 언제든 앱의 설정에서 탈퇴할 수 있습니다.
탈퇴하면 남은 젬은 사라집니다. 쓰지 않은 유료 젬이 있으면 탈퇴 전에 제15조에 따라 환불을 요청하세요. 멤버십은 탈퇴와 별개로 앱 마켓의 구독 관리에서 해지해야 결제가 멈춥니다.
탈퇴 뒤 [30]일 동안은 같은 번호로 계정을 되살릴 수 있고, 그 뒤 정보를 파기합니다.
회원이 커뮤니티 가이드라인을 심하게 어기면 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다(영구 정지).

제3장 서비스 이용

제8조 (매칭과 통화)

회원은 매칭 한 번에 젬 30개를 쓰고, 조건이 맞는 상대와 음성 통화 또는 채팅으로 연결됩니다. 값은 매칭 화면에 표시합니다.
다음의 경우 쓴 젬을 돌려줍니다.
연결되기 전에 대기를 취소한 경우
연결 뒤 1분이 지나기 전에 상대가 먼저 나간 경우
통화 중 상대를 신고한 경우 연결 뒤 1분이 지나기 전에 회원이 먼저 나간 경우는 돌려주지 않습니다.
회사는 통화 내용을 녹음하거나 저장하지 않습니다. 회원도 상대의 동의 없이 통화를 녹음 · 공유할 수 없습니다.
통화 시간 연장은 한 번에 5분이며 첫 연장에 젬 5개, 두 번째에 젬 10개가 듭니다. 연장에 쓴 젬은 돌려주지 않습니다.
매칭 결과(누구와 연결되는지, 걸리는 시간)는 회원 수와 조건에 따라 달라지며 회사가 보장하지 않습니다.

제8조의2 (채팅 신청과 디스코드 채널)

매칭으로 통화한 상대에게는 젬 없이 채팅 신청 · 디스코드 채널 생성 요청을 보낼 수 있습니다.
통화하지 않은 회원(오늘의 추천, 피드 프로필)에게 보내는 채팅 신청은 하루 1~5번째 젬 10개, 6~10번째 젬 20개가 들고, 하루 10번까지 보낼 수 있습니다. 상대가 먼저 보낸 신청이 있으면 내 신청은 그 수락이 되어 젬이 들지 않습니다.
받은 신청은 7일이 지나면 사라집니다. 거절 여부는 보낸 회원에게 알리지 않으며, 거절되거나 만료돼도 신청에 쓴 젬은 돌려주지 않습니다.
디스코드 채널은 로비 디스코드 서버에 두 회원만 들어가는 음성 채널로 만들어지며, 정해진 시간 동안 아무도 들어오지 않으면 지워집니다.

제8조의3 (보상과 닉네임 변경)

회사는 가입, 하루 첫 접속, 매칭 미션(1분 넘게 통화) 등에 무료 젬을 줍니다. 무료 젬은 [150]개까지 모이며, 그 이상이면 보상이 들어오지 않습니다. 보상의 종류와 양은 앱에 공지하고 바꿀 수 있습니다.
닉네임 변경은 30일에 한 번 할 수 있고 젬 500개가 듭니다. 가입할 때 정하는 첫 닉네임은 무료입니다.

제9조 (외부 계정 연동)

회원은 원하면 Discord, Steam, 라이엇 게임즈 계정을 연동할 수 있습니다. 연동하면 해당 서비스에서 받은 정보 (게임 이름, 보유 게임, 랭크 등)가 프로필에 표시됩니다.
연동한 정보는 각 외부 서비스가 제공한 그대로이며, 외부 서비스의 장애 · 정책 변경으로 정보가 틀리거나 연동이 끊길 수 있습니다.
회원은 언제든 연동을 해제할 수 있고, 해제하면 연동으로 받은 정보를 지웁니다.
다른 사람의 게임 계정을 자기 것처럼 연동하거나 인증을 속이면 커뮤니티 가이드라인 위반입니다.

제10조 (게임 상표)

서비스에 표시되는 게임 이름과 로고는 각 게임사의 상표입니다. 회사는 해당 게임사와 제휴하거나 보증받지 않았으며, 게임을 구분해 보여 주는 용도로만 씁니다.

제11조 (서비스 변경과 중단)

회사는 점검, 설비 장애, 운영상 필요가 있으면 서비스의 일부 또는 전부를 바꾸거나 멈출 수 있습니다. 미리 알릴 수 없는 경우가 아니면 앱에 미리 공지합니다.
서비스를 종료할 때는 30일 전에 알리고, 남은 유료 젬은 제15조에 따라 환불합니다. 멤버십은 남은 기간에 맞춰 돌려줍니다.

제12조 (정보 제공과 광고)

회사는 서비스 운영에 필요한 공지를 앱 알림으로 보낼 수 있습니다. 광고성 알림은 회원이 따로 동의한 경우에만 보내고, 회원은 언제든 거부할 수 있습니다.

제4장 유료 서비스

제13조 (유료 아이템 구매)

유료 아이템은 Apple App Store 또는 Google Play 결제로만 삽니다. 결제 · 결제 취소는 각 앱 마켓의 정책을 따릅니다.
회사는 상품의 내용, 가격, 사용 방법, 환불 조건을 구매 화면에 표시합니다.
회원은 앱 마켓의 약관과 개인정보 처리방침도 지켜야 합니다.
회원의 첫 결제에는 회사가 정한 젬 묶음에 한해 젬을 두 배로 줍니다(한 회원 한 번). 대상 묶음은 구매 화면에 "2배"로 표시합니다.

제14조 (멤버십 정기결제)

멤버십은 월간 또는 연간으로 자동 갱신되며, 혜택과 가격은 가입 화면에 표시합니다.
월간 멤버십의 첫 달 할인은 한 회원 한 번만 받을 수 있습니다. 할인 기간이 끝나면 표시한 정가로 갱신됩니다.
해지는 앱 마켓(App Store · Google Play)의 구독 관리에서 합니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 혜택을 쓸 수 있고, 다음 결제부터 청구되지 않습니다.
결제가 실패하면 앱 마켓이 다시 결제를 시도하는 동안 혜택이 유지되며, 끝내 결제되지 않으면 멤버십이 끝납니다.
가격을 올릴 때는 앱 마켓의 정책에 따라 미리 알리고, 회원이 동의하지 않으면 다음 갱신부터 해지됩니다.
멤버십 환불은 앱 마켓의 환불 정책을 따르며, 회사 잘못으로 혜택을 쓰지 못한 경우는 제15조 제5항을 따릅니다.

제15조 (청약철회와 환불)

쓰지 않은 유료 젬은 구매일부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
다음은 청약철회 · 환불 대상이 아닙니다.
이미 쓴 젬
가입 · 접속 · 미션 · 이벤트로 받은 무료 젬
커뮤니티 가이드라인 위반으로 이용이 정지 · 해지된 회원의 아이템
7일이 지난 뒤에도 쓰지 않은 유료 젬은 환불을 요청할 수 있습니다. 이때 결제 수수료 등 [10]%를 뺄 수 있습니다.
첫 결제 두 배로 더 받은 젬은 그 결제를 환불하면 함께 회수합니다. 이미 쓴 경우 남은 젬에서만 회수합니다.
회사 잘못(시스템 오류, 서비스 종료)으로 아이템을 쓰지 못하면 전액 돌려주거나 같은 아이템으로 보상합니다.
잘못 결제된 금액(과오금)은 결제한 방법으로 돌려줍니다. 앱 마켓 환불은 마켓 처리 기간(보통 영업일 5~7일)이 걸립니다.

제16조 (젬의 소멸)

유료 젬은 구매일부터 5년이 지나면 사라집니다.
무료 젬은 마지막 접속 뒤 [12]개월이 지나면 사라질 수 있습니다. 소멸 전에 앱으로 알립니다.

제5장 게시물과 이용 제한

제17조 (게시물의 권리)

게시물의 권리와 책임은 올린 회원에게 있습니다.
회원은 회사가 서비스 안에서 게시물을 보여 주고, 서비스 소개에 쓸 수 있도록 허락합니다. 서비스 소개에 쓸 때는 회원을 알아볼 수 없게 하거나 미리 동의를 받습니다.
탈퇴하면 회원의 게시물을 지웁니다. 다만 다른 회원의 글에 남은 댓글 등은 작성자를 알 수 없게 바꿔 남길 수 있습니다.

제18조 (게시물의 관리)

회사는 커뮤니티 가이드라인이나 법령을 어긴 게시물을 알리지 않고 숨기거나 지울 수 있습니다. 권리를 침해당한 사람이 요청하면 관련 법령의 절차에 따라 처리합니다.

제19조 (회원의 의무)

회원은 커뮤니티 가이드라인을 지켜야 합니다. 특히 다음을 하면 안 됩니다.

거짓 정보로 가입하거나 다른 사람을 사칭하는 행위
욕설, 혐오 · 차별 표현, 괴롭힘, 위협, 성적인 말이나 콘텐츠
미성년자에게 접근하거나 성적으로 대하는 행위
사기, 금전 요구, 계정 · 아이템 거래, 홍보 · 스팸
상대 동의 없는 통화 녹음, 개인정보 수집 · 공개
불법 프로그램 사용, 버그 악용, 서비스 운영 방해, 여러 계정 사용

제20조 (신고와 이용 제한)

회원은 프로필, 통화, 채팅, 게시물, 파티에서 다른 회원을 신고하거나 차단할 수 있습니다. 신고한 사람이 누구인지는 상대에게 알리지 않습니다.
회사는 신고를 확인하고 커뮤니티 가이드라인의 단계(게시물 삭제 → 경고 → 기능 · 기간 정지 → 영구 정지)에 따라 조치합니다. 성적 행위, 미성년자 관련 행위, 혐오 표현, 사기는 단계를 건너뛰고 바로 영구 정지할 수 있습니다.
조치에 이의가 있으면 설정 › 고객 지원으로 이의를 신청할 수 있고, 회사는 다시 검토해 결과를 알립니다.

제6장 기타

제21조 (회사의 의무)

회사는 서비스를 안정적으로 제공하고, 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호하며, 회원의 의견과 불만을 빠르게 처리합니다.

제22조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 앱 마켓 · 통신사 · 외부 서비스의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해를 책임지지 않습니다.
회원 사이의 통화, 대화, 만남, 거래에서 생긴 분쟁은 당사자끼리 해결합니다. 다만 회사는 신고를 받으면 제20조에 따라 조치하고, 수사기관의 적법한 요청에 협조합니다.
회사는 회원이 올린 게시물이나 연동 정보가 정확한지 보증하지 않습니다.
와이파이가 아닌 환경에서 생기는 데이터 요금은 회원이 부담합니다.

제23조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결하며, 유료 서비스 관련 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회 등의 조정을 신청할 수 있습니다.

시행일: [ ]
문의: [이메일]